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  • 发布日期:2018年1月3日

由第六次评估定级工作引发县级公共图书馆对未成年人服务的思考

射阳县图书馆  陈萌萌

摘  要:全民阅读时代的到来,社会公众加大对阅读的认知,公共图书馆对未成年人阅读的关注更加重视,通过第六次评估定级工作中对未成年人服务工作的总结与反思,射阳县图书馆看到自身对未成年人服务的欠缺,即在人员、阅读环境等的不完善,以及通过自身已做的工作与展望,希望为我县未成年读者提供更好的阅读体验和营造良好的阅读氛围。

关键词:未成年人  少儿服务  阅读兴趣

2017年上半年,全国公共图书馆界迎来了第六次评估定级工作,此次评估方式、手段较以往都发生了很大变化,工作任务之重之大之繁琐,对于每一个公共图书馆人来说,都是一次不可多得的经历。从服务效能、业务建设和保障条件三个方面,就读者、图书馆和政府三个不同层面,深入剖析四年来图书馆的各项运作。在评估中,我们发挥着自身天然优势起到充足的加分作用,即经过充分努力构建起来的总分馆制和四年来尽心尽力开展的各项出色活动,也认识到了不足,即馆舍的局限、政府的不够重视以及其他我们力所不能及等诸多方面。

作为县级公共图书馆人,经过这次评估定级,更是在艰难的处境中,看到县级公共图书馆对未成年人服务的弱势。目前,射阳县图书馆对学前儿童群体的关注力度并不高,因其年龄小难组织等原因常常被忽视,对于学龄儿童的阅读推广活动也是多在暑假、寒假等长假期间,缺乏持续性。常言道,少年智则中国智,少年强则中国强。重视儿童阅读,应当成为每一个图书馆人的责任。对未成年人的阅读推广,我们要认清现实、扎实推进,为祖国的新生代注入强有力的知识支撑。

1 射阳县图书馆为少儿服务的现状

作为人民终身学习的地方,公共图书馆理应当为各类人群提供坚实的阅读阵地,向社会公众呈现最美的阅读画面。同时,公共图书馆还是未成年人思想道德建设基地,我们担负着学校、家庭之外对未成年人的道德教育的责任,以及具备着校外知识获取的辅助功能。

对未成年人教育的关注,以往的观点就是认为,孩子大了进了校园,责任都在学校了,殊不知遗忘了家庭的重要性,也遗忘了公共图书馆的作用。学校是学习书本知识的主要途径,而家庭是施行早期智能开发,培养兴趣点,引发求知欲,培养良好行为、道德习惯、健康人格的重要场所,具有启蒙的功能,把教育孩子的希望全部寄托给幼儿园和学校,既不懂得家庭教育的重要性,也没有家庭教育的紧迫感,是极不明智的做法。1更有很多家长在金钱化社会的冲洗下,完全漠视免费开放的公共图书馆给孩子带去的益处,觉得免费就是无价值。

诚然,这些现象的产生跟我们图书馆所处环境及人员设施配备是离不开关系的。作为孩子的家长,看到射阳县图书馆少儿借阅室阅读环境—没有舒适的沙发座椅、没有相对安静的读书氛围,工作人员散漫消极的服务态度,文献藏书跟不上时代发展,也会觉得这样免费的图书馆价值不高。

1.1  人员情况

射阳县图书馆因其事业单位属性,对进岗进编人数需要进行严格控制,人员编制每年需要报备上级主管部门,编制人数也因为其特殊原因,历经十几年依然保持16人。这其中又涉及到一些普通图书管理员不能理解的原因,我馆的编制人数不能在一年内招满,造成我馆人员常年缺失,一个多功能化、多岗位的图书馆只能由12个人维持开放。

目前,我馆在职工作人员有12名,其中正式员工11名,临时工1名。从学历分布上来看,本科4人,专科8人,拥有图书馆学专业的只有1人,拥有计算机专业的有2人。10年来,引进新员工共4人,因上级主管部门借用等原因调走2人。作为现代化县级图书馆,不能实现大规模招人,不能实现高薪留人,造成图书馆建设中的人才缺乏。从这些数据可以看到,本馆在人才队伍培养上与较多的县级公共图书馆有相似的现状:学历偏低且分布不均衡,图书馆学专业人才较少,人员培养缺乏,力度不够,接受的培训内容多处于理论学习初级阶段,缺乏实践性2。对少儿借阅室的人员安排,因其人员紧张、人员老化等原因,配备人员缺乏专业性,工作态度消极烦躁,对岗位性质认识不到位,欠缺一种知识传播者的责任意识,不能较好的为到馆的未成年读者提供专业的咨询服务。

1.2  阅读环境

公共图书馆作为特殊的公共场所,安静的就读环境是读者可以得到的最基本的条件和要求,因此对图书馆的馆舍建筑的隔音要求也非常高,但是射阳县图书馆总馆始建于上个世纪九十年代,缺乏严格的建筑设计规范,导致我馆的隔音效果不是很好。

同时,因馆舍建于上世纪,馆内功能布局简单、不合理,少儿借阅室只有不足百平米的空间,容纳了六个书架、六套阅读座椅、两台现代化触摸阅读机、七台平板电脑和三张期刊架,导致每逢周末、寒暑假,少儿借阅室都多少处于嘈杂的氛围中。而未成年人因其年龄层次的不同,对于阅读的需求又不同,低幼儿倾向亲子互动阅读,对学龄儿童阅读会产生较大影响,不利于形成和谐自由的阅读氛围。

1.3  馆藏结构

射阳县图书馆在21世纪初彻底结束半开放式借阅方式,打开全面开放局面,让读者随时可以亲临选书现场,根据自己喜好,深入享受阅读。至今,不论成人外借处还是少儿室,均采用二十二类图书分类法,将在馆所有图书分门别类归纳到所属类别中,方便读者查询。

作为公共图书馆,因其公平、公等、公正的特性,必须面向全社会的公众开放,为广大读者服务。正是由于服务对象的广泛性,在很大程度上加大了本馆图书采购的难度。目前,在全面免费开放的推动下,射阳县图书馆少儿借阅室不断有新书流入,但是因其缺乏读者意向及书商供书的局限等原因,缺乏更大经典文学书及市场畅销书。部分小读者家长也有反应,馆内图书不能满足小读者阅读需求,他们愿意去书店采购,导致少儿借阅室不能吸引更多不同兴趣爱好的读者走进图书馆,加大了阅读推广的难度。

射阳县图书馆少儿服务的展望

我国78.9%的儿童在3岁前就开始早期的阅读,其中25.2%的少儿早期阅读开始于1岁之前,可以看出我国新手家长对于儿童的阅读教育重视的越来越早,早早意识到优秀、经典的儿童读物对少儿成长的积极意义无法替代。3这样的数据是可观的,但据不完全调查,我县较多家长对少年儿童阅读的认知还处于薄弱环节,加强家长亲子阅读认识,加大图书馆宣传力度,引导更多家长带领未成年读者走进图书馆,对我馆少儿服务有着本质的提升。

2.1  配备专业人员

针对少儿服务,少儿借阅室工作人员的一言一行都影响着小读者,人员保障是重中之重。为此,对于该室的工作人员要求是极高的,不仅需要了解未成年人的心理状态,亲近未成年人,有强烈的责任心和爱心,而且需要及其饱满的工作热情和专业的技术为未成年人做好服务。

著名的美国学者杜威曾指出,图书馆就像一所学校,馆员是处于引导地位的“教师”。4这就为少儿图书管理员提出了很高的标准,在思想道德方面,每一个少儿图书管理员应当具备高尚的思想品格,为到馆的未成年人做好榜样;在知识文化方面,少儿图书管理员应当不断学习文化知识,为到馆小读者解答疑惑,做好合格的阅读指导者,做好未成年读者与馆内藏书之前的桥梁。

射阳县图书馆少儿借阅室在人员岗位设置上,需要作出更多的调整。对外招聘中,应当注重被服务读者的特点,为本室重点聘用一些有幼师资格证、热爱少儿事业,能讲绘本故事、组织开展少儿类文化活动的工作人员,不仅利于活动开展,更利于未成年人加深对图书馆使用的好感;对内人员调整中,应当选拔一些对少儿阅读知识了解较多的工作人员,为来馆未成年人作出更好的阅读指导,为他们选择图书作出便捷服务。

2.2端正对社会力量的认识

我国的公益事业不断出现在人们生活中,大多数人把捐赠、公益看作是富人、名人的事情,忽视图书馆事业公益化的群众性,对图书馆事业的参与的参与保障缺乏全社会的普遍共识5

本馆在阅读推广宣传的同时,不断推陈出新,加大群众对图书馆的认可,让更多的图书馆自身外的力量参与进来。如本馆开展的图书捐赠活动,为了实现互帮互助,让更多孤单图书融进图书大家庭,很多小读者将家中已读图书以个人方式捐赠给图书馆,让更多的图书实现流通,发挥自身的最大价值。除此之外,本馆重视社区力量,今年本馆在县城内开办了第一家城内社区分馆—图书馆东都天润分馆,得到了广大群众的喜爱,做到了读书从娃娃抓起,实现了图书馆的初步教育功能,可以大大加快阅读推广的进程。

对阅读的推广,我馆工作人员充分认识到社会力量的重要性,积极与新华书店、学校等单位合作,为少儿借阅室开展多种多样的阅读活动。如利用寒暑假,少儿借阅室举办的“小小图书管理员”活动,鼓励每一个参加活动的小读者参与到选书购书中来,为自己为他人挑选适合自己的图书,提高小读者们的阅读热情;搭借江苏省少儿数字图书馆平台,开展各种数字资源线上线下活动,为我馆未成年读者开拓不同纸质图书的视野,加大对阅读的兴趣等。

2.3 多种渠道优化馆藏

为了让阅读深入到未成年读者日常生活中,引导更多的小读者走进图书馆,享受图书馆带来的乐趣。要做到真正的阅读推广,射阳县图书馆做力所能及的,也是最基础的就是优化本馆馆藏,丰富在馆书籍,用基础功能吸引不同的读者。首先,应尽量让更多小读者参与馆藏服务以确保馆藏功能满足使用者的需求,建立一套让读者向图书馆提出建议并进行采购的流程,在少儿借阅室的服务窗口放置荐书表,定期整理出来小读者需求比较高的图书6;其次,采编部门应及时关注热门畅销书,多访问当当网、京东网等售书网站,记录在近一个月销售热度最高、排名在前的图书,缩短新书采编周期,快速上架流通;公共图书馆因其三公特性,面向的服务对象较为广泛,应多上架一些普及型比较高的图书,如经典名著、经典阅读等易于小读者接受并熟知的书籍。

2.4  优化阅读环境

温馨的阅读环境,能让未成年人对阅读的兴趣保持的更加持久、阅读时更加专注。射阳县图书馆少儿借阅室应当为到馆小读者合理设置阅读空间,如划分亲子绘本区、少儿活动区、阅读区等,为不同适龄儿童找到合适的阅读专区,做到互不影响,提升阅读良好感受;少儿借阅室的内部环境需要进行重新装饰,打造美观、可爱的阅读墙、阅读树等,营造温馨优雅的阅读环境,吸引更多到馆小读者的注意力,提高阅读兴趣。根据少年儿童的年龄特点,为家长和孩子提供丰富多彩的少儿读物。只有舒适的环境和品种多样的阅读书本,才能更多的为未成年人提供优质服务。

 

参考文献

1.郭金丽.公共图书馆开展的“爸妈阅读”推广研究【J】.图书馆工作与研究,2017(8):124-126.

2.马月丽.公共图书馆联盟与基层人才队伍建设研究【J】.河南图书馆学刊,2016(2):17.

3.施衍如.图书馆开展少儿阅读推广的优势及路径研究【J】.河南图书馆学刊,2017(7):4.

4.及羽人.有效发挥学校图书馆在学生课外阅读中的作用【J】.图书馆工作与研究,2011(3):111-112.

5.乔杨.公共图书馆事业社会力量参与动力机制研究【J】.图书馆,2016(1):35-39.

6.刘朱胜.香港浸会大学图书馆学科馆员制度探究【J】.图书馆,2016(4):14.

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